Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Pytania i informacje dotyczące usługi Neostrada TP i Multipakiet TP (VOIP, Video on demand, etc)

Topic author
KapixuS
Nowicjusz
Nowicjusz
Posty: 6
Rejestracja: 22 sty 2017, 10:39
Numer GG: 0

Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: KapixuS » 22 sty 2017, 11:30

Witam ponad tydzień temu mój internet oszalał spadł do prędkości która nie pozwala na nic jedynie proste strony się ładują w miarę szybko.
Po kilku dniach internet całkowicie padł. Zadzwoniłem do Orange i dostałem wiadomość, że moja usterka zostanie naprawiona w ciągu 72h (nie rozmawiałem nawet z człowiekiem tylko ta sekretarka mi to powiedziała xD). Kolejnego dnia rano internet wrócił do życia lecz prędkość dalej była strasznie niska. Tutaj screeny: http://scr.hu/8iew/fm4vc (speedtest o dziwo upload jest w miarę ok a ping niski jak zawsze) http://scr.hu/8iew/o7sxo (statystyki z liveboxa po prawie godzinie pracy). Jeżeli potrzebne są jakieś informacje to proszę pisać :)

Awatar użytkownika

best-boy
Administrator
Administrator
Posty: 4979
Rejestracja: 22 maja 2010, 20:21
Łącze: Neostrada
Numer GG: 0
Lokalizacja: LUBANJLG/PE3

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: best-boy » 22 sty 2017, 18:46

Błędów za dużo jak na godzinę pracy, tyle może być ew. w kilka dni.
Jednak to nie wyjaśnia tak marnej prędkości, jak sprawa wygląda o 23-24 w nocy?
http://www.speedtest.net/my-result/3432356442
Oddam w dobre ręce skrypty do routerów z softem BILION i jego wszystkie klony.


Topic author
KapixuS
Nowicjusz
Nowicjusz
Posty: 6
Rejestracja: 22 sty 2017, 10:39
Numer GG: 0

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: KapixuS » 22 sty 2017, 22:52

Teraz zrobiłem pomiary na speedtescie i download jest mniejszy niż wcześniej a ping i upload taki sam.


marcin_ketrzyn
Moderator
Moderator
Posty: 614
Rejestracja: 28 maja 2011, 22:24
Łącze: Neostrada
Numer GG: 0

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: marcin_ketrzyn » 23 sty 2017, 6:48

Jeżeli synchronizacja jest na 15, a pobiera 0,7 to wygląda na przeciążenie centrali
Obrazek

Attenuation: 8.4 dB SNR Margin: 8.9 dB Rate (Kbps): Downstream 85198 Upstream 8567 Attainable Rate (Kbps): 93420

Awatar użytkownika

best-boy
Administrator
Administrator
Posty: 4979
Rejestracja: 22 maja 2010, 20:21
Łącze: Neostrada
Numer GG: 0
Lokalizacja: LUBANJLG/PE3

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: best-boy » 23 sty 2017, 10:00

No ale jeśli o 24:00 czy o 1 w nocy będzie tak samo to by było dziwne.
http://www.speedtest.net/my-result/3432356442
Oddam w dobre ręce skrypty do routerów z softem BILION i jego wszystkie klony.


Topic author
KapixuS
Nowicjusz
Nowicjusz
Posty: 6
Rejestracja: 22 sty 2017, 10:39
Numer GG: 0

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: KapixuS » 23 sty 2017, 18:21

To jak to jest przeciążenie centrali to mam czekać aż samo przejdzie czy dzwonić do Orange i zgłaszać usterkę?

Awatar użytkownika

best-boy
Administrator
Administrator
Posty: 4979
Rejestracja: 22 maja 2010, 20:21
Łącze: Neostrada
Numer GG: 0
Lokalizacja: LUBANJLG/PE3

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: best-boy » 23 sty 2017, 18:28

Najpierw się upewnij, czyli sprawdź późno w nocy.
Jeśli to przeciążenie to wątpię żeby ich to przejęło, pewnie powiedzą że modernizację planują za X miesięcy albo że o tym wiedzą i każą czekać.
http://www.speedtest.net/my-result/3432356442
Oddam w dobre ręce skrypty do routerów z softem BILION i jego wszystkie klony.


marcin_ketrzyn
Moderator
Moderator
Posty: 614
Rejestracja: 28 maja 2011, 22:24
Łącze: Neostrada
Numer GG: 0

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: marcin_ketrzyn » 23 sty 2017, 18:55

I dostaniesz -50 za abonament za internet (utrzymanie linii pełna kwota). Ale musisz zgłosić reklamację
Obrazek

Attenuation: 8.4 dB SNR Margin: 8.9 dB Rate (Kbps): Downstream 85198 Upstream 8567 Attainable Rate (Kbps): 93420

Awatar użytkownika

best-boy
Administrator
Administrator
Posty: 4979
Rejestracja: 22 maja 2010, 20:21
Łącze: Neostrada
Numer GG: 0
Lokalizacja: LUBANJLG/PE3

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: best-boy » 23 sty 2017, 20:00

marcin_ketrzyn pisze:I dostaniesz -50 za abonament za internet (utrzymanie linii pełna kwota). Ale musisz zgłosić reklamację


A to nie trzeba było zgłaszać co miesiąc regularnie? żeby za każdy miesiąc dostawać rabat? Bo jakoś tak mi się wydaje, w każdym razie pomysł dobry.
http://www.speedtest.net/my-result/3432356442
Oddam w dobre ręce skrypty do routerów z softem BILION i jego wszystkie klony.


marcin_ketrzyn
Moderator
Moderator
Posty: 614
Rejestracja: 28 maja 2011, 22:24
Łącze: Neostrada
Numer GG: 0

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: marcin_ketrzyn » 25 sty 2017, 10:39

Tak, tak trzeba zgłaszać co miesiąc
Obrazek

Attenuation: 8.4 dB SNR Margin: 8.9 dB Rate (Kbps): Downstream 85198 Upstream 8567 Attainable Rate (Kbps): 93420


Topic author
KapixuS
Nowicjusz
Nowicjusz
Posty: 6
Rejestracja: 22 sty 2017, 10:39
Numer GG: 0

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: KapixuS » 26 sty 2017, 17:32

Nareszcie udało mi się porozmawiać z jakimś człowiekiem na tej infolinii który powiedział, że kurierzy będą u mnie w ciągu 72h. Jakoś wieczorem dostałem sms'a o możliwych problemach z transferem.


Topic author
KapixuS
Nowicjusz
Nowicjusz
Posty: 6
Rejestracja: 22 sty 2017, 10:39
Numer GG: 0

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: KapixuS » 02 lut 2017, 23:41

Po moich licznych telefonach do Orange dowiedziałem się że to nic nie da. Pani na infolinii powiedziała że na centrali są przeciążenia i muszę czekać na modernizacje która wg niej powinna trwać od miesiąca do 6 miesięcy. Wszyscy wiemy jak to naprawdę jest. Dodam że w sąsiedztwie tylko ja mam ten problem u wszystkich net działa jak marzenie.

Awatar użytkownika

best-boy
Administrator
Administrator
Posty: 4979
Rejestracja: 22 maja 2010, 20:21
Łącze: Neostrada
Numer GG: 0
Lokalizacja: LUBANJLG/PE3

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: best-boy » 03 lut 2017, 7:21

Skąd wiesz jak działa u wszystkich ;), może być tak że są dwie centrale, Host z łączem 1-10Gb/s i ONU z łączem 155Mb ;)
http://www.speedtest.net/my-result/3432356442
Oddam w dobre ręce skrypty do routerów z softem BILION i jego wszystkie klony.


Topic author
KapixuS
Nowicjusz
Nowicjusz
Posty: 6
Rejestracja: 22 sty 2017, 10:39
Numer GG: 0

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: KapixuS » 03 lut 2017, 11:48

Mieszkam na wiosce w której mieszka około 500 osób i raczej nie ma 2 centrali.

Awatar użytkownika

best-boy
Administrator
Administrator
Posty: 4979
Rejestracja: 22 maja 2010, 20:21
Łącze: Neostrada
Numer GG: 0
Lokalizacja: LUBANJLG/PE3

Re: Neostrada ogromny spadek prędkości internetu!

Nieprzeczytany post autor: best-boy » 03 lut 2017, 12:12

Byłeś u sąsiada i osobiście widziałeś? Bo wiesz, ludziom wystarczy że fejsbuk się wczyta w kilka sekund i dla nich - działa dobrze, a w rzeczywistości może to być 1Mbps :D
http://www.speedtest.net/my-result/3432356442
Oddam w dobre ręce skrypty do routerów z softem BILION i jego wszystkie klony.

ODPOWIEDZ Poprzedni tematNastępny temat

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 7 gości