Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez TP

Operator - Era ADSL

Topic author
Piotr1978
Użytkownik
Użytkownik
Posty: 48
Rejestracja: 12 mar 2008, 16:58
Łącze: Wawtel
Numer GG: 0
Lokalizacja: 032

Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez TP

Nieprzeczytany post autor: Piotr1978 » 29 lis 2009, 10:54

Witajcie

Niebawem rozstaję się z Erą czy ktoś juz to przeszedł na forum ?
Od złożenia wniosku usługa wył jest po miesiącu ale czy jest rozkrosowywana linia ?
Pytam ponieważ gdy na liniach TP miałem Netię i się z nią rozstawałem po miesiącu od złozenia wniosku wyłączono internet ale przez kolejny miesiąc miałem synchronizację co nie pozwalało założyć internetu od następnego operatora.
Jak to wygląda teraz a zwłaszcza w Erze ?

Pozdrawiam


sirfazi
Nowicjusz
Nowicjusz
Posty: 9
Rejestracja: 06 lis 2005, 18:27
Numer GG: 0
Lokalizacja: rzeszow

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez TP

Nieprzeczytany post autor: sirfazi » 13 gru 2009, 23:12

Heh minimum 2 tygodnie


kuba_b
Wiarus
Wiarus
Posty: 2045
Rejestracja: 24 cze 2009, 0:37
Łącze: Neostrada Fiber
Lokalizacja: 0 42

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez TP

Nieprzeczytany post autor: kuba_b » 14 gru 2009, 0:10

Dziwne, ja jak miałem Netię to po dwóch dniach od wyłączenia Internetu linia była wolna. 1 sierpnia Internet zgasł, dwa dni później linia była wolna, najpóźniej dwa dni, bo wcześniej nie sprawdzałem.
Obrazek


sirfazi
Nowicjusz
Nowicjusz
Posty: 9
Rejestracja: 06 lis 2005, 18:27
Numer GG: 0
Lokalizacja: rzeszow

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez TP

Nieprzeczytany post autor: sirfazi » 14 gru 2009, 20:35

Wszystko zależy od szczęścia :)


Vibovit
Bywalec
Bywalec
Posty: 496
Rejestracja: 26 lis 2005, 3:44
Łącze: Net24
Numer GG: 0
Lokalizacja: Łódź

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez TP

Nieprzeczytany post autor: Vibovit » 16 gru 2009, 1:57

Wszystko zależy od tego kiedy miałeś umowę zawartą, i era powinna wysłać do TP zawiadomienie o zwolnieniu linii najpóźniej na 10 dni przed okresem rozliczeniowym na koniec którego ma być linia rozkorosowana.
Obrazek >> :)) Obrazek
Zmiana z netii na multimo zakończona pomyślnie :P


Topic author
Piotr1978
Użytkownik
Użytkownik
Posty: 48
Rejestracja: 12 mar 2008, 16:58
Łącze: Wawtel
Numer GG: 0
Lokalizacja: 032

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez TP

Nieprzeczytany post autor: Piotr1978 » 16 gru 2009, 13:39

Vibovit przepraszam Cie powiedz ile trwało przełączenie z Netii na Multimo ? Miałeś martwy okres ?

Pozdrawiam
Piotr


Topic author
Piotr1978
Użytkownik
Użytkownik
Posty: 48
Rejestracja: 12 mar 2008, 16:58
Łącze: Wawtel
Numer GG: 0
Lokalizacja: 032

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez TP

Nieprzeczytany post autor: Piotr1978 » 19 gru 2009, 12:01

Stanowisko UKE w w/w sprawie:

W odpowiedzi na Pana maila wyjaśniam

W dniu 4 listopada 2008 r. Prezes UKE wydał decyzję DRTH-WOR-6062-6/07(183) zatwierdzającą Ofertę ramową BSA, którą zobowiązana jest stosować TP.

Zgodnie z treścią powyższej decyzji:

"Nie mniej jednak, jak słusznie zauważa TP, Rezygnacja z Usługi na danym Łączu Abonenckim powinna być przesłana do TP niezwłocznie po zaprzestaniu
świadczenia przez Operatora Korzystającego Usługi na danym Łączu Abonenckim.
Zdaniem Prezesa UKE, niedopuszczalne są sytuacje, gdy Abonent, który rozwiązał umowę z Operatorem Korzystającym nie ma świadczonych usług przez TP lub innego Operatora Korzystającego, gdyż Operator Korzystający dotychczas świadczący usługę temu Abonentowi nie przesłał to TP Rezygnacji
z danego Łącza Abonenckiego i nadal blokuje to Łącze Abonenckie."

Odpowiednie postanowienie znalazło się w treści Oferty ramowej BSA w pkt. 4.2 ppkt. 5

"5. W przypadku gdy Operator Korzystający nie świadczy usługi na danym Łączu Abonenckim jest zobowiązany zwolnić to Łącze Abonenckie tj. przesłać Rezygnację niezwłocznie po zaprzestaniu świadczenia usługi na danym Łączu Abonenckim."

Powyższe postanowienia powinny stanowić rozwiązanie dla opisanej przez Pana sytuacji.


Vibovit
Bywalec
Bywalec
Posty: 496
Rejestracja: 26 lis 2005, 3:44
Łącze: Net24
Numer GG: 0
Lokalizacja: Łódź

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez TP

Nieprzeczytany post autor: Vibovit » 27 sty 2010, 18:20

Tzn. netia wysłała w moim przypadku za późno rezygnację, ale pewnie nie mieli wyjścia ze względu na to, że tak umowa była zawarta, bodajże 20-tego lutego. Więc generalnie byłem bez netu 2 miesiące. Ale netia jeden miesiąc mi podarowała, więc w sumie to 1,5 miesiąca bez netu (linia była rozkorsowana przez miesiąc czasu do czasu jak się zwolniła w systemie TP) nie licząc problemów jakie miałem, gdyż TP źle przygotowała port pod multimo i 2 tygodnie użerania miałem, telefon co 2 dzień co jest grane. W końcu wyszło, że to TP źle port zestawiło, ale przy zmianie między operatorami BSA jest na prawdę ciężko potrafią źle port skonfigurować i jeszcze piłeczkę odbijają między sobą. Ale teraz wiem, że było warto :D
Obrazek >> :)) Obrazek
Zmiana z netii na multimo zakończona pomyślnie :P


slawekk
Bywalec
Bywalec
Posty: 483
Rejestracja: 06 lip 2004, 21:51
Numer GG: 0
Lokalizacja: Polska

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez TP

Nieprzeczytany post autor: slawekk » 24 lut 2010, 19:33

Vibovit pisze:Tzn. netia wysłała w moim przypadku za późno rezygnację, ale pewnie nie mieli wyjścia ze względu na to, że tak umowa była zawarta, bodajże 20-tego lutego. Więc generalnie byłem bez netu 2 miesiące. Ale netia jeden miesiąc mi podarowała, więc w sumie to 1,5 miesiąca bez netu (linia była rozkorsowana przez miesiąc czasu do czasu jak się zwolniła w systemie TP) nie licząc problemów jakie miałem, gdyż TP źle przygotowała port pod multimo i 2 tygodnie użerania miałem, telefon co 2 dzień co jest grane. W końcu wyszło, że to TP źle port zestawiło, ale przy zmianie między operatorami BSA jest na prawdę ciężko potrafią źle port skonfigurować i jeszcze piłeczkę odbijają między sobą. Ale teraz wiem, że było warto :D



Czas rozwiązania umowy i uwolnienie łącza około 12 dni (ROBOCZYCH!) Dzis zostałem poinformowany przez Erę. Teraz czekam na koniec i podpisuje umowę z TP.
Obrazek
TP - obecnie Neostrada 40 Mb/s,
Odległość od centrali: 1 km


Topic author
Piotr1978
Użytkownik
Użytkownik
Posty: 48
Rejestracja: 12 mar 2008, 16:58
Łącze: Wawtel
Numer GG: 0
Lokalizacja: 032

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez

Nieprzeczytany post autor: Piotr1978 » 24 mar 2010, 21:40

Witajcie

Nikt dalej nie chwali sie jak idzie odejscie z Ery ADSL na innego BSA....co tam ?
Ja odchodze 1 maja :) ciekawe jak to bedzie...


slawekk
Bywalec
Bywalec
Posty: 483
Rejestracja: 06 lip 2004, 21:51
Numer GG: 0
Lokalizacja: Polska

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez

Nieprzeczytany post autor: slawekk » 28 mar 2010, 8:33

Piotr1978 pisze:Witajcie

Nikt dalej nie chwali sie jak idzie odejscie z Ery ADSL na innego BSA....co tam ?
Ja odchodze 1 maja :) ciekawe jak to bedzie...


Ja mam juz to za sobą 2 tyg. jestes bez internetu.
Obrazek
TP - obecnie Neostrada 40 Mb/s,
Odległość od centrali: 1 km


chim123
Starszy Użytkownik
Starszy Użytkownik
Posty: 206
Rejestracja: 11 maja 2004, 11:33
Łącze: Neostrada Fiber
Numer GG: 0
Lokalizacja:
Kontakt:

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez

Nieprzeczytany post autor: chim123 » 29 mar 2010, 23:55

Pytanie do zorientowanych.

W moim przypadku internet został uruchomiony 10.06.2008r - umowa na 2 lata. Zgodnie z regulaminem wypowiedzenie należy złożyć na 30 dni przed. Czyli rozumiem, ze wystarczy się udać do punktu Ery po 10.05.2010r. i tam złożyć stosowne pismo?


VanHelsing
Wiarus
Wiarus
Posty: 2038
Rejestracja: 19 lut 2006, 14:56
Łącze: Neostrada Fiber
Numer GG: 0

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez

Nieprzeczytany post autor: VanHelsing » 30 mar 2010, 0:13

@chim123
Lepiej "przed" niż "po".
Netia - już więcej s[wulg.]ć się nie da


PDX
Starszy Użytkownik
Starszy Użytkownik
Posty: 140
Rejestracja: 09 mar 2006, 15:11
Łącze: Wawtel
Numer GG: 0
Lokalizacja: PL

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez

Nieprzeczytany post autor: PDX » 30 mar 2010, 0:52

Koniecznie przed.

Awatar użytkownika

RaV
Wiarus
Wiarus
Posty: 2183
Rejestracja: 02 gru 2005, 19:57
Łącze: Net24
Numer GG: 0
Lokalizacja: 89 - Szczytno
Kontakt:

Re: Zakończenie umowy z ERA rozłączenie synchronizacji przez

Nieprzeczytany post autor: RaV » 30 mar 2010, 10:08

Najpóźniej do daty którą podałeś, ale nie wcześniej jak 90 dni przed końcem umowy.
Wypasione routery ADSL z chipsetem Broadcom na pokładzie oraz softem DGTeam na sprzedaż:
Obrazek

Zablokowany Poprzedni tematNastępny temat

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość