Strona 1 z 1

Brak słów na opieszałość ERY

: 09 maja 2011, 20:24
autor: Jacobi
W dniu 16.04.2011 skończyła się regulaminowo umowa na ERA Internet Stacjonarny.
Wypowiedzenie zlożone na 30 dni przed końcem umowy.
Dzisiaj jest 09.05.2011 i w dalszym ciągu jest synchronizacja ERY.
Wysłane zażalenie na opieszałość operatora do UKE.
Zero informacji kiedy będzie linia zwolniona.
Nie mogę podpisać umowy z alternatywnym operatorem bo dotychczasowy ma w nosie rozkrosowanie łącza.
Co można jeszcze z tym fantem zrobić?
Napiszcie ile czekaliście na zwolnienie łącza.

Re: Brak słów na opieszałość ERY

: 09 maja 2011, 20:51
autor: VanHelsing
Era jest z tego znana, dobrze że złożyłeś skargę do UKE.
Wyślij maila na boa@era.pl z żądaniem zwolnienia linii i wyjaśnień.

Re: Brak słów na opieszałość ERY

: 12 maja 2011, 20:20
autor: donek
Możesz poczekać z 1,5 miesiąca..
Raczej to nie era blokuje.
Zadzwoń zapytaj się o datę wysłania pisma przez erę do TP.
Praktycznie wszystko zależy od TP.
Na pytanie dlaczego to tak długo trwa - nie mamy jeszcze w systemie.

Re: Brak słów na opieszałość ERY

: 19 maja 2011, 0:51
autor: slawekk
Zadzwon do Departamentu Usług Regulowanych w TP tel. 0800 500 005 i zapytaj się czy już mają info kiedy łącze będzie wolne :) Także to przechodziłem... trwało to wszystko około 3 tygodni.

Re: Brak słów na opieszałość ERY

: 05 cze 2011, 21:00
autor: chomar
Moja 3-letnia "katorga" skończyła się 8 maja. Wypowiedzenie złożone wcześniej i pytanie do boa, kiedy zwolnią linię. 1 czerwca net przestał działać i odpowiedź z boa, że pierwszego poszło zgłoszenie do "odpowiedniego działu" celem zwolnienia linii, co by nie miało to oznaczać. Teraz mam kolejny problem, już z tp. Nie mogłem zamówić przez net, wreszcie zamówiłem, tylko w systemie tego zamówienia nie widać, ale numer mam.

Re: Brak słów na opieszałość ERY

: 14 cze 2011, 15:09
autor: chomar
U mnie też idzie "normalnym" trybem. 13-tego tp potwierdziła, że zlecenie na zwolnienie linii wpłynęło. Ale uwaga, w systemie jest adnotacja "Zamówienie neostrady możliwe po 24 czerwca". Przez te dwa tygodnie to może mi światłowód podciągną :lol: